Preguntas frecuentes

1. ¿Funciona en México mi seguro de Estados Unidos?
   
   
2. ¿Cuanto cuesta el seguro mexicano?
   
   
3. ¿Es seguro el pago con tarjeta de crédito?
   
   
4. Si me quedo en México más tiempo del planeado ¿qué debo hacer para que el seguro cubra los días adicionales?
   
   
5. Solo estaré unas horas en México, ¿tengo que comprar seguro?
   
   
6. ¿Tengo que pagar algún deducible en caso de accidente?
   
   
7. ¿Cómo puedo saber si las compañías de seguros son confiables?
   
   
8. ¿El seguro de mexicano cubre multas en México?
   
   
9. ¿Que es MexVisit?
   
   
10. ¿Como funciona la opción de deducible fijo?
    
    
11. ¿Que es el paquete ACE Platinium?
    
    
12. ¿Mi licencia esta vencida hay algún problema?
    
    
13. ¿Si compro un seguro anual pero vendo el carro puedo cancelar el seguro?
    
    
14. ¿Puede una persona menor de edad figurar como conductor del vehículo en la póliza?
    
    
15. ¿Que pasa si tengo un accidente pero no hablo español?
    

Cada compañía de los Estados Unidos maneja coberturas y condiciones diferentes.    Antes de salir de los Estados Unidos revise si su seguro cubre los daños que sufra el vehículo cuando se encuentre en México.    Las principales restricciones que manejan las compañías de seguros van en función de las millas después de cruzar la frontera y de los días que permanezca el vehículo en México.

IMPORTANTE: Algunas compañías de seguros americanas pueden amplir la cobertura para los daños que sufra su vehículo durante su estancia en México; sin embargo, la cobertura de RESPONSABILIDAD CIVIL debe ser contratada siempre por una compañía de seguros mexicana.   La cobertura de Resposnabilidad Civil ofrecida por compañías de seguros no Mexicanas, NO es reconocida por las autoridades en México.

Contamos con los mejores costos y coberturas del mercado, si desea obtener una cotización en línea, haga clic aquí!!.

Su transacción es 100% segura, porque nuestro sistema utiliza un proceso de encriptación que oculta los datos de su tarjeta de crédito y mantienen segura su información.

Nuestro sitio web procesa los pagos a través de un importante proveedor que ha procesado más de 100,000 pagos de pólizas con tarjeta de crédito, sin haberse presentado ningún problema hasta el momento.

Si amplía su estancia en México, usted deberá adquirir otra póliza que cubra el periodo que permanecerá en este país.    Le recordamos que puede adquirir su póliza en línea y a cualquier hora a través de este sitio de Internet.

Usted debe contar con seguro aunque solo esté en México por unas horas, ya que durante ese tiempo, usted estará expuesto a un riesgo, además debe recordar que la cobertura de responsabilidad civil debe ser proporcionada por una compañía de seguros mexicana, sin importante el tiempo o vigencia de la póliza.

Para las coberturas de Daños Materiales, Robo Total, Cristales, usted deberá pagar el deducible contratado en caso de presentarse algún siniestro.    

Para la cobertura de Responsabilidad Civil (Liability) no opera deducible, por lo que usted no pagará ningun deducible en caso de presentarse alguna reclamación.

Trabajamos con las compañías de seguros mexicanas más sólidas y confiables (Grupo Nacional Provincial, ACE Seguros, GE Seguros, Zurich y Ana Seguros) todas cuentan con muchos años operando en el mercado y puede confiar plenamente en su solvencia.
De igual forma le manifestamos nuestro compromiso de apoyarlo para que usted reciba el pago mas justo en caso de algún siniestro.

NO, su seguro no cubre multas.
Es responsabilidad del asegurado cumplir cabalmente con su obligación de respetar las normas y reglamentos de tránsito de México.

NOTA: El seguro cubre los gastos por fianza y asistencia legal derivados de la defensa del asegurado

MexVisit es un producto exclusivo de asistencia de viaje que no encontrará disponible con ningún otro agente o suscriptor. Usted lo puede contratar en pólizas con vigencia de 6 meses o en la modalidad por día. Otros agentes podrán ofrecer cobertura con los mismos suscriptores, pero ninguno podrá igualar el nivel de servicio que nosotros le ofrecemos con MexVisit:
A) Emergencia médica (Emergency medical assistance)
B) Asistencia de viaje (Travel assistance)
C) Asistencia en carretera (Emergency roadside assistance)

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Una de las grandes complicaciones que se presentaban al suscribir con compañías de Seguros Mexicanas, era el manejo de deducibles en forma de porcentajes sobre el valor del vehículo.

Típicamente el asegurado tenía que absorver deducibles de 2% del valor del vehículo para colisión y 5% del valor del vehículo para Robo.

Muchas de las agencias de financiamiento automotríz de los Estados Unidos y Canadá requieren la contratación de deducibles fijos de 500 dólares para colisión y 1000 dólares para robo. Con esta opción, Usted no se encontrará ante la necesidad de pagar deducibles demasiado altos en caso de siniestro.

No es posible, ya que los límites de cobertura deben estar especificados en la póliza para que sea válida, por lo que le sugierimos adquirir una póliza de 3, 6 o 12 meses para no quedar desprotegido.

Las leyes de transito de México exigen una licencia válida y vigente para conducir vehículos en territorio mexicano, además si no cuenta con licencia vigente, su seguro no procede. Le recomendamos renovar su licencia antes de conducir tanto en México como en los Estados Unidos.

Si la cancelación ocurre antes de los primeros 30 días de la vigencia, es posible cancelar el seguro.    Le será cobrado el periodo que haya transcurrido y los gastos de expedición y se le devolverá la diferencia de la prima pagada.
Después de los 30 días, no es posible la devolución de la prima, pero se puede hacer un endoso aclarando que el vehículo cambió de conductor o de propietario.

El seguro especifica que en caso de accidente automovilistico solo operará para conductores con edad entre 18 y 79 años, con licencia vigente y expedidad por la autoridad competente.

Importante: El seguro NO CUBRE los daños sufridos o causados por conduicir en estado de ebriedad.

Todos los ajustadores deben contar con conocimientos del Idioma inglés, si su ajustador no habla inglés, puede solicitar que le asignen a otro ajustador que si lo hable.